アプリ利用で「声が聞こえない」場合｜お悩み相談室

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• 退会方法｜お悩み相談室

  解約したい場合は、サービスへログインのうえ、ご利用料金のご精算後に解約フォームより手続きを行ってください。 手続きが完了すると、登録メールアドレス宛てに「解約完了メール」が届きます。 ※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。 ▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室） ▼パスワードを忘れた（お悩み相談室） ★解約すると、ご自身のご利用明細、メールボックス、感想、お気に入りリストなどが削除され、閲覧することが出来なくなります。 ...

• パスワードを忘れた｜お悩み相談室

  ログインに必要なパスワードをお忘れの場合は、下記より再設定いただけます。 ▼パスワード再設定 https://counselor.excite.co.jp/login/reset/ ご登録のメールアドレスにメールにてパスワード再設定用のURLをご案内いたしますので、そちらから再設定のお手続きをお願いいたします。 エキサイトお悩み相談室公式へ戻る

• ログインIDを忘れた｜お悩み相談室

  ログインIDをお忘れの場合は、下記よりご確認いただけます。 ▼ログインID照会はコチラ ご登録のメールアドレスを入力し、［次へ］ボタンをクリックまたはタップしてください。 メールアドレスあてに「ログインID照会URL」が送信されますので、記載されているURLをクリックして、ログインID照会画面を表示してください。 ※複数のログインIDをお持ちの場合は、該当のメールアドレスでご登録いただいているすべてのログインIDが表示されます。 ...

• コンビニでの支払方法｜お悩み相談室

  ご利用料金は、カウンセリング終了後、10分程度でご自身のマイページの「ご利用明細」に表示されます。料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、カウンセリング終了後40分程度お待ちいただく必要がございます。 クレジットカード以外でお支払いいただく場合は、「コイン」をご購入いただく形になります。 コンビニ支払い/銀行支払いなど、ご希望の方法にてお支払いいただけます。 ■コンビニ払いの方法（スマートフォン画面でのご案内です） １．「エキサイトお悩み相談室」にアクセス ...

• 銀行ATMでの支払方法｜お悩み相談室

  -------------------------------------------------- ご利用料金は、カウンセリング終了後、10分程度でご利用明細に表示されます。 ただし、料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、カウンセリング終了後40分程度お待ちいただく必要がございます。 なにとぞご了承ください。 -------------------------------------------------- ...