「エキサイトID・パスワードを忘れてしまった」ページの「パスワードを忘れてしまった」より確認ができます。

１．「パスワードを忘れてしまった」にログインに使用しているIDをご入力ください。

２．［パスワードを再設定］を選択すると、次のページで「メールアドレスでパスワードを再設定」または「秘密の質問の答えと生年月日と郵便番号でパスワードを再設定」のいずれかでパスワードを再設定できます。

・ご登録メールアドレスがご利用いただける場合

　「メールアドレスで再設定」を選択いただき、ご登録のメールアドレスを入力いただき、「送信」を選択してください。

 エキサイトに登録されているメールアドレスと一致した場合、再設定用URL付きのメールが送信されます。

・ご登録メールアドレスが不明、もしくは、ご利用いただけない場合

　「秘密の質問」などの項目を入力いただき、「次へ」を選択してください。

ご登録情報と一致した場合、パスワードの再設定が行えます。

■上記をお試しいただいても解決しない場合

※ ご利用中（していた）サービス名が不明でお困りの場合、ご本人確認フォームにて、各項目にわかる限りの情報をご記載の上でお問い合わせください。
担当者が調査してサポートできる方法や、個別の契約特定などで解決に繋げられるよう最善を尽くします。

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