エキサイトID/パスワードがわからない | エキサイト株式会社

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エキサイトへのご登録メールアドレスに、エキサイトIDをお送りします。

※ご登録メールアドレスがご不明・ご利用できない場合など解決出来ない時は、担当者がお調べしてサポートいたしますので、

本人確認フォームからフォームの各項目をわかる限りご記載の上お問い合わせください。

※エキサイトブログをご利用の場合は、各ブログ記事最下部に記載の「by***」の「***」の部分がエキサイトIDとなります。

１．「エキサイトID・パスワードを忘れてしまった」ページの「パスワードを忘れてしまった」に、

ログインに使用しているIDをご入力ください。

２．［パスワードを再設定］を選択すると、次のページで「メールアドレスでパスワードを再設定」または「秘密の質問の答えと生年月日と郵便番号でパスワードを再設定」のいずれかでパスワードを再設定できます。

・ご登録メールアドレスがご利用いただける場合

　「メールアドレスで再設定」を選択いただき、ご登録のメールアドレスを入力いただき、「送信」を選択してください。

エキサイトに登録されているメールアドレスと一致した場合、再設定用URL付きのメールが送信されます。

・ご登録メールアドレスが不明、もしくは、ご利用いただけない場合

　「秘密の質問」などの項目を入力いただき、「次へ」を選択してください。

ご登録情報と一致した場合、パスワードの再設定が行えます。

※お問い合わせフォームの「部門」で「ご利用サービスを選択」して、お問い合わせください。

※ ご利用中（していた）サービス名が不明でお困りの場合、ご本人確認フォームにて、各項目にわかる限りの情報をご記載の上でお問い合わせください。担当者が調査してサポートできる方法や、個別の契約特定などで解決に繋げられるよう最善を尽くします。

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