カウンセラーの知りうるお客様情報と守秘義務について｜お悩み相談室

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• 退会方法｜お悩み相談室

  解約したい場合は、サービスへログインのうえ、ご利用料金のご精算後に解約フォームより手続きを行ってください。 手続きが完了すると、登録メールアドレス宛てに「解約完了メール」が届きます。 ※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。 ▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室） ▼パスワードを忘れた（お悩み相談室） ★解約すると、ご自身のご利用明細、メールボックス、感想、お気に入りリストなどが削除され、閲覧することが出来なくなります。 ...

• 「エキサイトお悩み相談室｣のお約束と禁止事項｜お悩み相談室

  お客様に安心してご利用いただくために、以下の行為をしないことをお約束します。 1. 相談時間を不当に引き延ばす。 2. お客様の連絡先などの個人情報を聞き出す、他に漏らす。 3. お客様、及びそのご家族を著しく不快にする発言をする。 4. 自分のカウンセリングルームや所属団体へ勧誘する。 5. 物品のセールスや、他のサービスあるいは他のサイトへ勧誘する。 6. 口説く、個人的に会う。 7. 医療行為となる診療行為、及び診断、服薬指導をする。 8. 問題解決や健康改善を保証する。 9. ...

• パスワードを忘れた｜お悩み相談室

  ログインに必要なパスワードをお忘れの場合は、下記より再設定いただけます。 ▼パスワード再設定 https://counselor.excite.co.jp/login/reset/ ご登録のメールアドレスにメールにてパスワード再設定用のURLをご案内いたしますので、そちらから再設定のお手続きをお願いいたします。 エキサイトお悩み相談室公式へ戻る

• ログインIDを忘れた｜お悩み相談室

  ログインIDをお忘れの場合は、下記よりご確認いただけます。 ▼ログインID照会はコチラ ご登録のメールアドレスを入力し、［次へ］ボタンをクリックまたはタップしてください。 メールアドレスあてに「ログインID照会URL」が送信されますので、記載されているURLをクリックして、ログインID照会画面を表示してください。 ※複数のログインIDをお持ちの場合は、該当のメールアドレスでご登録いただいているすべてのログインIDが表示されます。 ...

• コンビニでの支払方法｜お悩み相談室

  ご利用料金は、カウンセリング終了後、10分程度でご自身のマイページの「ご利用明細」に表示されます。料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、カウンセリング終了後40分程度お待ちいただく必要がございます。 クレジットカード以外でお支払いいただく場合は、「コイン」をご購入いただく形になります。 コンビニ支払い/銀行支払いなど、ご希望の方法にてお支払いいただけます。 ■コンビニ払いの方法（スマートフォン画面でのご案内です） １．「エキサイトお悩み相談室」にアクセス ...