コイン購入・クレジットカード登録など精算方法・お手続きについて｜恋ラボ

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• コインの有効期限について｜恋ラボ

  恋ラボのコインには有効期限があり、期限後はご利用いただけなくなります。 有効期限は、コインの種類ごとに異なります。 ■ご購入いただいたコイン「購入コイン」の有効期限 ご自身で購入したものを「購入コイン」と呼び、有効期限は「購入した日の属する暦月の5ヵ月後の当該暦月の末日まで」となります。 （例：1月中に取得された「購入コイン」は、月内の何日に購入されたものであっても同年6月末日が有効期限となります） 使用可能期間を過ぎると自動的に「購入コイン」は失効します。 ■プレゼントコインの有効期限 ...

• カウントダウン機能とは？｜恋ラボチャット

  コイン購入してご利用いただいた場合、コイン残高相当時間の5分前になると、「あと5分でチャットが終了します」のメッセージが表示されます。 その後、1分ごとにチャット終了までカウントダウン表示が続きます。 なお、お持ちのコイン残高がなくなると、チャットは自動的に終了します。 エキサイト恋ラボ公式へ戻る

• ご利用料金と支払方法について｜恋ラボチャット

  ■ご利用料金について 電話相談と同様、1分単位のご利用料金となります。 チャット相談を受け付けているカウンセラーには、1分単位のチャット相談料金が表示されています。 また、6分未満でカウンセリングが終了しても、最低6分分のご利用料金がかかります。 なお、チャットご利用中に表示される料金と金額は、実際に清算される分数と金額に差異が生じる場合がございます。ご利用料金は、チャット終了後、［利用明細］からご確認いただけます。 ただし、決済が確定するまで30分ほどお時間が生じる場合がございます。 ...

• コンビニ・銀行ATM・電子マネーでのお支払いについて｜恋ラボ

  お支払い方法は、クレジットカード以外に下記2つの支払い方法がございます。 下記方法にて、相談コインの購入が可能です。 ＜コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング・電子マネーでお支払い＞ 近くのお店(コンビニ)や銀行ATM、電子マネーでのお支払いが可能です。 実際にお支払い完了すると、自動的に、コインが反映いたします。 １） コイン購入画面 から、 「コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング・電子マネーでお支払い」を選択 ２）ご希望のお支払い方法を選択のうえ、電話番号を入力 ...

• 「未決済のご利用がございます」と表記される｜恋ラボ

  利用料金を後払いする場合、ご利用料金が確定すると「未決済のご利用がございます」と表記されます。クレジットカード決済もしくはコイン購入でご精算いただけます。 ■クレジットカード登録済の場合 カード登録をされている場合、利用後に自動で精算がされるので便利です。ご利用後、数分間すると精算されマイページの「未決済のご利用がございます」表記が消えます。 ＜クレジットカード請求日＞ ...