ログインIDを忘れた｜お悩み相談室

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  解約したい場合は、サービスへログインのうえ、ご利用料金のご精算後に解約フォームより手続きを行ってください。 手続きが完了すると、登録メールアドレス宛てに「解約完了メール」が届きます。 ※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。 ▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室） ▼パスワードを忘れた（お悩み相談室） ★解約すると、ご自身のご利用明細、メールボックス、感想、お気に入りリストなどが削除され、閲覧することが出来なくなります。 ...

• メールマガジンの停止方法｜お悩み相談室

  メールマガジンが不要・停止したい場合は ［登録情報変更］からメールマガジンのボタンをオフにしてください。 メールマガジンが「受け取らない」になっているのを確認し、［この内容で登録する］をタップまたはクリックすると、メールマガジンは停止されます。 ※メールマガジンの停止には、ログインIDとパスワードでのログインが必要です。 ※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。 ▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室） ...

• 銀行ATMでの支払方法｜お悩み相談室

  -------------------------------------------------- ご利用料金は、カウンセリング終了後、10分程度でご利用明細に表示されます。 ただし、料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、カウンセリング終了後40分程度お待ちいただく必要がございます。 なにとぞご了承ください。 -------------------------------------------------- ...

• クレジットカード変更について｜お悩み相談室

  登録クレジットカードを変更する場合は、下記の手順にて変更が可能です。 1. ログインIDでログイン後、「マイページ」をタップまたはクリック ※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。 ▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室） https://help.excite.co.jp/hc/ja/articles/900003482086 ▼パスワードを忘れた（お悩み相談室） ...

• 支払い済なのに「支払いのお願い」が届く｜お悩み相談室

  カウンセリング料金をお支払いいただいたにもかかわらず、「お支払いのお願い」連絡が届く場合、下記の可能性がございます。 １．複数のIDをお持ちで、カウンセリングに利用したIDとは異なるIDに支払った ２．お支払金額に不足があった １．の場合は、「お支払いのお願い」連絡に記載のあるログインIDと、「マイページ」に表示されるログインIDが違っていないか、ご確認ください。 ...