■チャット相談のはじめ方
恋ラボチャットは、恋ラボ電話相談と同様、カウンセラーをお選びいただき、「チャット相談」ボタンをタップしていただくことで、スタートします。
「チャット相談」ボタンをタップしていただくと、カウンセラーに通知されますので、カウンセラーからのチャット相談が始まるのをお待ちください。
※カウンセラー呼び出しに数分掛かる場合がありますが、応答が確認されるまでは料金は発生しません。
1回の送信文字数は300文字までです。
送信済みの文章は、修正できませんので、ご注意ください。
※カウンセラーの応答が確認できるまで、チャット相談画面に入力することはできません。
※チャット相談の予約は承っておりません。
■チャット相談の終わり方
チャット相談を終了する場合は、必ずチャット画面内の「終了」ボタンから「はい」で終了させてください。チャット画面を閉じた状態でも「終了」させていない場合、引き続き料金が発生します。
また、誤ってチャット相談の画面を閉じてしまった場合、マイページより同チャット画面に再訪することができます。
なお、お客様とカウンセラーの双方で何も入力のないまま5分が経過すると、チャットは自動的に終了となります。
過去のチャット相談の履歴はマイページよりご確認いただけます。