■一度電話番号認証されますと、同じ電話番号で登録されたアカウントの発信方法が、すべて「通話アプリによるカウンセリング」となります。
その後、「お客様から発信してカウンセリング」の方式に切り替えたい場合は、登録情報変更ページから変更してください。
■スマートフォンの機種変更をされた場合は、新しい端末にて再度通話アプリのインストールと電話番号認証を行う必要があります。
■スマートフォンを複数台ご利用のお客様は、一番最後に電話番号認証したスマートフォンでのみ通話アプリをご利用いただけます。
■通話アプリで電話番号を認証済みの場合に、サービス上で認証されていない電話番号へ変更された場合、「お客様から発信してカウンセリング」の方式へ自動的に変更となります。
「お客様から発信してカウンセリング」の場合、契約されている通信会社・携帯会社のプランによっては通話料金が発生する場合がございますのでご注意ください。
■カウンセリングにご利用いただけるのは、ご登録いただいている電話番号のみとなります。
ご登録のない電話番号から発信しても、カウンセリングはできません。
エキサイト恋ラボ公式へ戻る
Related Articles
「恋ラボ」を退会するには?|恋ラボ
★解約すると、ご自身のご利用明細、メールボックス、感想、お気に入りリストなどが削除され、閲覧することが出来なくなります。 ご利用明細やメール回答は、解約前に必ず印刷またはメモして、ご自身で保管してください。 ★解約/再登録を繰り返すと、過去のご利用明細やメール回答等の管理が困難になります。 また、お問い合わせをいただいた際に、ご返信にお時間をいただくことがございますので、なるべく一つのIDでご利用いただきますようお願いいたします。 ...
お知らせをLINEで受取りたい|恋ラボ
LINEを連携させることで、お知らせや通知を受け取ることができます。 LINE連携の手順は、次のとおりです。 1.「恋ラボ公式アカウント」と友だちになる 2.トーク画面メニュー内の「アカウント連携をして先生の待機通知を受け取る」をタップする。 3.表示されたページでメールアドレス/PWを入力、もしくはLINE IDでログインを行ってください。 4.連携完了後、LINEに連携完了のメッセージが届きます。 >> 詳細はこちらをご確認ください ...
コイン残高が変わらない|恋ラボ
後払では、ご利用いただいた相談料金は、通話終了後10分程度で「ご利用明細」に表示されます。 ただし、決済は、鑑定終了後40分程度たってから実行されるため、その間はコイン残高が変わっていないように見えます。 こちらは正確なご利用料金を算定するためのシステムの仕様となっておりますので、なにとぞご了承ください。 エキサイト恋ラボ公式へ戻る
LINEのID連携をやり直す|恋ラボ
以下の手順で再連携のお手続きをお願いします。 ①トーク画面メニュー内の「アカウント連携をして先生の待機通知を受け取る」をタップする。 ②表示されたページで、メールアドレス/PWを入力、もしくはLINE IDでログイン。 ③連携完了後、LINEに連携完了のメッセージが届きます。 エキサイト恋ラボ公式へ戻る
基本的なご利用方法|恋ラボチャット
■チャット相談のはじめ方 恋ラボチャットは、恋ラボ電話相談と同様、カウンセラーをお選びいただき、「チャット相談」ボタンをタップしていただくことで、スタートします。 「チャット相談」ボタンをタップしていただくと、カウンセラーに通知されますので、カウンセラーからのチャット相談が始まるのをお待ちください。 ※カウンセラー呼び出しに数分掛かる場合がありますが、応答が確認されるまでは料金は発生しません。 1回の送信文字数は300文字までです。 送信済みの文章は、修正できませんので、ご注意ください。 ...