過去のバックナンバーが消えてしまった｜Dモーニング

過去のバックナンバーが消えてしまった｜Dモーニング

 

過去のバックナンバーが消えてしまった場合、まずは下記をご確認くださいませ。

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1）アプリ版での有料会員登録（サブスクリプション登録）に問題がないか

▼iOSアプリ版契約状況確認手順は以下の通りです。
1．iPhone・iPadのホーム画面で「設定」>「[ユーザ名]」>の順に選択
2．「サブスクリプション」をタップ
3．「サブスクリプション」一覧に｢週刊Dモーニング｣の表示があれば、
iOSアプリ版にて定期購読中です。

 

2）ウェブ版アカウントの確認

過去ウェブ版でのご登録がないかご確認ください。

過去にウェブ版でのご登録があった場合は、アプリ内ログインのやり直しを行っていただくよう、お願いいたします。
（現在ログイン中の場合、一度ログアウトした後、再度ログインをお願いいたします。）

 

▼ログイン方法https://help.excite.co.jp/hc/ja/articles/4546936515097

 

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上記ご確認の上、当時の課金状況が確認できたお客様につきましては、

個別にバックナンバーの復旧を行わせていただいております。

お手数をおかけしますが、以下情報をこちらよりお問い合わせいただけますと幸いです。

 

1）「iOS版」「Android版」のどちらをご利用されているか
2）「ウェブ版」で登録されていた場合、ご登録メールアドレス
3）本棚に表示されない配信号
4）UUID

※UUID確認方法はこちら

 

また、購読停止期間（無料会員状態）に配信された号につきましては、後に有料登録してもバックナンバーには残らないため、ご注意ください。




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    • Dモーニングの有料会員登録状況の確認方法｜Dモーニング

      Dモーニングの有料会員登録は、各ストアにて管理されており、以下手順で確認いただけます。 ■iOSアプリ版有料会員の場合 1. iPhone・iPadのホーム画面で「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択 2. 「サブスクリプション」をタップ 3. 「サブスクリプション」一覧に｢週刊Dモーニング｣の表示があればiOSアプリ版にて定期購読中です。 【参考：Appleヘルプ】定期購読内容を表示・変更・解約する ■Androidアプリ版有料会員の場合 1．GooglePlayストアアプリを起動 ...

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