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ご利用料金は、カウンセリング終了後、10分程度でご利用明細に表示されます。
ただし、料金のお支払いは、料金の最終計算が完了するまで、カウンセリング終了後40分程度お待ちいただく必要がございます。
なにとぞご了承ください。
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クレジットカード以外でお支払いいただく場合は、「コイン」をご購入いただく形になります。
コンビニ支払い/銀行支払いなど、ご希望の方法にてお支払いいただけます。

■銀行ATMでのお支払い方法（スマートフォン画面でのご案内です）

１．「エキサイトお悩み相談室」にアクセス

※ログインID&パスワードがご不明な場合は、下記からご確認いただけます。

▼ログインIDを忘れた（お悩み相談室）


２．右上の［ログイン］ボタンをタップし、カウンセリングご利用時のログインIDとパスワードでログイン後、［マイページ］をタップまたはクリック

 

３．［お支払い］をタップまたはクリック

 

４．①にてご利用分のコイン額をご選択いただき、②にて［コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング・電子マネーでお支払い］を選択


５．［電話番号の選択］をタップ

 

６．［お支払い番号の発行完了］と表示される


※電話番号をタップまたはクリックしても画面が変わらない場合は、下記の方法をお試しください。
１）［購入画面が開かない方はこちら］をタップまたはクリックしてください。
２）カウンセリング時のログインIDでログインできているか確認してください。
３）Cookieを削除して、再度５．の手順を踏んでください。

※［お支払い番号の発行完了］とは、銀行ATMでのお支払いの準備ができたことを意味しています。
お客様にご連絡メールが届くわけではございません。

 

７．［銀行でお支払い］からPay-easyまたはゆうちょ銀行を選択

 

８．ゆうちょ銀行でのお支払いは［ゆうちょ銀行］を、それ以外の都市銀行・地方銀行でのお支払いは、Pay-easy（ペイジー）をお選びください。

 

９．お支払い情報が表示されますので、ATMにてご希望の銀行をお選びいただき、下記「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」の三項目をご入力ください。