ご利用上の注意
カウンセラーへのお礼について｜お悩み相談室
お客様からカウンセラーへお礼の贈り物などを送られる事は、金額の多寡に係らず一切ご辞退申し上げております。 当社宛てに送付いただきましても、返送には応じかねますので併せてご了承下さい。 また同様に、お礼の手紙も受け付けておりませんので、「感想(口コミ)」にてメッセージはお寄せいただければ幸いです。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 エキサイトお悩み相談室公式へ戻る
「エキサイトお悩み相談室｣のお約束と禁止事項｜お悩み相談室
お客様に安心してご利用いただくために、以下の行為をしないことをお約束します。 1. 相談時間を不当に引き延ばす。 2. お客様の連絡先などの個人情報を聞き出す、他に漏らす。 3. お客様、及びそのご家族を著しく不快にする発言をする。 4. 自分のカウンセリングルームや所属団体へ勧誘する。 5. 物品のセールスや、他のサービスあるいは他のサイトへ勧誘する。 6. 口説く、個人的に会う。 7. 医療行為となる診療行為、及び診断、服薬指導をする。 8. 問題解決や健康改善を保証する。 9. ...
ご利用上の注意点｜お悩み相談室
カウンセラーがお客様からの相談にお答えすることによりお客様の心理的援助、個人の問題解決を支援するものであり、お客様の心身の健康改善、及び問題解決について保証するものではありません。 ●本サービスでは、カウンセラーは医療行為となる診療行為、診断、及び指導を行うことは一切いたしておりません。 ●医療が必要な心身の状況にある場合、又は現在通院中の場合は、医療機関に事前に相談のうえご利用下さい。 ...
カウンセラーの知りうるお客様情報と守秘義務について｜お悩み相談室
カウンセラーは、エキサイトで管理している専用画面において、自分にお申し込みのあったお客様の一部情報（ニックネーム・性別・年齢・生年月日）のみ閲覧できます。 ※出生地・出生時刻の記入のある方はそれも含む。 お客様のその他の個人情報（電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）について、カウンセラーは一切知ることができません。 なお、同じカウンセラーを過去に利用したことがある場合、担当カウンセラーは、自分が担当した過去の履歴のみを、相談のために参照できます。 ...